Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet et champ d'application

Les presentes Conditions Générales de Vente (CGV) regissent les ventes de produits et services effectuées par GlisseGauloisse EI (SIRET 99370901300011) via le site internet glissegauloisse.com. Toute commande implique l'acceptation sans reserve des presentes CGV.

Article 2 - Produits et services

GlisseGauloisse propose des services de diagnostic, de réparation, d'entretien et de maintenance, ainsi que la vente de pièces détachées et d'accessoires. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.

Article 3 - Commandes

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du panier et des quantités
3. Saisie des informations de livraison
4. Choix du mode de livraison
5. Paiement sécurisé en ligne
6. Confirmation de commande par email

GlisseGauloisse se reserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (stock insuffisant, informations erronées, etc.).

Article 4 - Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. GlisseGauloisse se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Les produits sont factures au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison s'ajoutent au prix des produits et sont indiques avant la validation de la commande.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est debite au moment de la validation de la commande. Les transactions sont securisees et chiffrees. GlisseGauloisse ne stocke aucune donnée bancaire.

Article 6 - Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine. Les délais de livraison indicatifs sont :

• Livraison standard : 3 a 5 jours ouvrables
• Livraison express : 1 a 2 jours ouvrables

La livraison est gratuite à partir de 100 EUR d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison standard sont de 5,90 EUR. GlisseGauloisse ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours a compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir a justifier de motifs ni a payer de penalites. Les produits doivent être retournes dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Les frais de retour sont a la charge du client.

Article 8 - Remboursement

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectue dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourne, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le remboursement peut être differe jusqu'à réception du bien retourne ou preuve d'expedition.

Article 9 - Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien.

Article 10 - Service de réparation

Le service de réparation fait l'objet d'un devis prealable. La réparation ne sera effectuee qu'après acceptation du devis par le client. Les délais de réparation sont communiques a titre indicatif. Le client est informé de l'avancement via son espace client.

Article 11 - Responsabilité

GlisseGauloisse ne saurait être tenu responsable de l'inexecution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de greve totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications. La responsabilité de GlisseGauloisse est limitee au montant de la commande.

Article 12 - Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 13 - Droit applicable et litiges

Les presentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir a un médiateur de la consommation. A défaut de résolution amiable, le litige sera porte devant les tribunaux compétents.

Article 14 - Contact